Üzemzavar-kezelés

Üzemzavar lépett fel egy termékénél, és támogatásra van szüksége? A DriveBenefits üzemzavar-kezelése támogatott elemzéssel nyújt segítséget a hibaelhárításhoz, továbbá bemutatja a lehetséges okokat és az elhárításukra irányuló intézkedéseket is.

A DriveBenefits üzemzavar-kezelésének köszönhetően egy SEW-termék üzemzavara esetén jó kezekben van. Ezzel az online alkalmazással az üzemeltetési utasítások időigényes lapozgatása már a múlté. Az üzemzavar-kezelés az SEW-EURODRIVE összes rendelkezésre álló üzemeltetési utasításának hibatáblázatain alapul.

Ezért a termékhez elérhető támogatott elemzés teljesen leegyszerűsíti a hibaelhárítást: csak a termék gyártási számát vagy típusjelét kell megadnia, és máris megkezdődik a hibaelemzés. Megmutatjuk az üzemzavar közvetlenül lehetséges okait, ugyanakkor felsoroljuk az üzemzavar elhárításához szükséges intézkedéseket. Ha az üzemzavar pontos azonosítása akadályokba ütközne, a hiba leírására külön szövegmező áll rendelkezésére. A hibaelemzés végén eldöntheti, hogy az alábbi intézkedések közül melyiket szeretné a hibaelhárításhoz igénybe venni:

Pótalkatrész vagy helyettesítő termék kiválasztása
Helyszíni javítás
Állagmegóvás nálunk
Kapcsolat az SEW-EURODRIVE ügyfélszolgálatával

Próbálja ki üzemzavar-kezelésünket!

Az üzemzavar-kezelésről

Lap tetejére

Előnyei

Idő- és erőforrás-megtakarítás
a támogatott hibaelemzés eredményeként a hiba oka gyors meghatározásának és a megfelelő intézkedésnek köszönhetően.
Nagyfokú rugalmasság
az üzemzavar-elhárítás további lépéseinek (pótalkatrészek, helyettesítő termék, helyszíni vagy nálunk történő javítás, kapcsolatfelvétel) kiválasztásában.
Nagymértékű átláthatóság
a termékre és az adott hibára vonatkozó részletes információknak köszönhetően.
Közvetlen kapcsolatfelvétel
telefonos ügyfélszolgálatunk igénybevételével, vagy az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételi űrlappal.

Lap tetejére

Üzemzavar-kezelés mobiltelefonon!

Éppen úton van és üzemzavar-kezelésre van szüksége? Semmi gond. Az online alkalmazást okostelefonja böngészőjével is megnyithatja, mivel az kifejezetten ilyen eszközökre van optimalizálva. Ha már használja az SEW Product ID plus alkalmazást, akár közvetlenül is megnyithatja az üzemzavar-kezelési oldalt.

Takarítson meg időt és költségeket a DriveBenefits moduljaival!

A teljes értékteremtési láncon belül a folyamatok egyszerűbb kialakítása és költségoptimalizált lebonyolítása a tervezéstől a karbantartásig. Hogyan? Ismerje meg jobban a DriveBenefits folyamatmegoldásait.

Lap tetejére